蕞佺面的抖音企業號操作指南：各種權益開通設置方法

.企業號產品介紹
1.1 企業號簡介
抖音企業號能夠幫助企業傳遞業務信息，與用戶建立互動。企業主可以獲得官方認證標識， 并使用官方身份，通過內容發布、用戶互動、營銷組件等多種形式打造品牌傳播主陣地。

1.2 企業號權益匯總

1 認證外顯標識：企業號昵稱下方展示藍√標識，及認證信息
2 自定義頭圖： 企業號主頁可設置自定義頭圖
3 視頻內容置頂 ：企業號主頁可設置 3 個置頂視頻
4 官w鏈接： 企業號主頁增加官w鏈接跳轉按鈕
5 一分鐘長視頻： 企業號發布視頻Zui長時限可達一分鐘
6 電商購物車（暫未上線）： 在視頻內添加購物車功能，支持跳轉至店鋪
7 私信自定義回復： 用戶私信觸發關鍵詞，將自動回復
8 認領 POI 地址 ：企業號可認領 POI 地址并編輯門店信息
9 認證同步： 免費同步認證信息至其他平臺
10 昵稱搜索置頂： 企業號昵稱全匹配搜索時置頂顯示
11 昵稱鎖定保護 ：企業號之間昵稱不允許重名，先到先得。
12 數據分析： 企業號運營數據、主頁數據、互動數據
以上十二項為企業號全部權益，此外其他權益均為內測功能或廣告主權益，如您有廣告投放 需求，請咨詢銷售。

2.企業號權益使用說明
2.1 MP 后臺登錄方法
Step 1 使用電腦端打開 E 后臺（e.douyin.com），點擊【登錄】。

Step 2 選擇【手機】登錄方式，使用抖音企業號綁定的手機號，獲取驗證碼，點擊【登錄】。

Step 3 進入 MP 后臺，左側導航欄顯示【抖音】欄目。


2.2 認證外顯標識
企業頭像右下方會出現藍√標志，及認證信息，彰顯官方性。
藍√標識及認證信息，在企業號認證審核通過后自動生效。藍√標識將出現在以下五個場景：
① 個人主頁

② 搜索頁

③ 粉絲列表頁

④ 關注列表頁

⑤ 私信頁




2.3 自定義頭圖
企業可自定義頭圖，直觀展示企業宣傳內容，第一時間吸引眼球。
Step 1 使用企業號賬號密碼，登錄抖音 APP 端，切換至底部欄【我】。


Step2: 點擊頭圖位置，底部彈出【更換頭圖背景】進菜單，繼續點擊從【相冊選取】進入相 冊界面。

Step3: 選擇圖片與裁剪，點擊【確定】確認上傳。



注意：
*僅支持 jpg 格式圖片。頭圖位置區域大?。?50*300 像素
*圖片需要經過審核，違規圖片將自動變回默認頭圖。
*頭圖中請不要體現任何聯系方式、或其他違反社區規則的內容。

2.4 視頻內容置頂
企業可設置 3 個置頂視頻，優先展示企業Zui想展示的內容，使高效宣傳更到位。

Step1:登錄抖音 APP 端，切換至底部欄【我】，點開作品中想要進行置頂的視頻，點擊視頻 右側的【…】按鈕。



Step2：在菜單欄中選擇第二行的【置頂】選項，提示置頂成功。
回在主頁，在置頂視頻的左上角可以看到黃色【置頂】標識，一個賬號Zui多可設置 3 個置頂 視頻。置頂視頻也可以按上述方法取消置頂。






2.5 官w鏈接
企業號可在主頁設置外鏈跳轉按鈕，可跳轉企業官w或今日頭條移動建站體系創建的 H5 頁面，為目標用戶提供更多企業介紹，提高品牌對用戶認知度。


Step 1：參照 2.1 MP 后臺登錄方法，在電腦端登錄 e.douyin.com 后臺，點擊左側導航欄 的【抖音】，點擊【主頁設置】。



Step 2：在設置頁面中，開啟【落地頁】按鈕，在【顯示名稱】項選擇您希望展示在抖音主 頁上的按鈕名稱。在【鏈接地址】項中輸入管網地址，鏈接必須以 https:// 開頭。點擊保存， 通過審核后便可顯示在抖音用戶主頁了。




鏈接頁面要求：
? 推薦您使用今日頭條移動建站體系創建您的管網鏈接，您可在 mp.toutiao.com 后臺，
選擇【主頁】菜單下的【廣告主投放】，在跳轉頁面內點擊【工具箱】-【移動建站】進行設置。





? 如您使用的不是今日頭條移動建站體系，您提供的鏈接必須具備網站 ICP 備案，備案主 體應與企業號主體完全一致。備案不可查或主體不一致將無法通過審核，不接受個人 ICP 備案。 鏈接頁面審核標準：
? 落地頁的主要內容應當與認證企業所推廣的商品或服務一致。
? 請確保落地頁在移動端適配，即適宜在手機等移動設備中打開。

? 落地頁中不能有自動播放的視頻或其他未經消費者同意嚴重消耗其網絡流量的內容。
? 落地頁中禁止包含軟件安裝包鏈接，不支持二次及以上跳轉。
? 不得使用誤導性圖標，如出現在右上角的虛假“關閉”圖標、入口圖的播放按鈕以及虛假 消息未讀圖標等。
? 落地頁不得篡改用戶訪問的頁面，強行跳轉并喚醒其他 app。
? 落地頁涉及產品售賣，不得出現以下行為：產品售賣方式單一；用戶無法查詢自身的購 買記錄；售后電話打不通；網站頁面為統一模板制作；商品產地、質量與實際不相符； 仿冒知名品牌；頁面中偽造各類認證標志；謊稱有專利技術或夸大廠家自身技術實力。
? 頁面內容和跳轉頁面不得出現違法、虛假欺詐、低俗、敏感色情類信息。
? 不 支 持 跳 轉 至 weibo.com 、 v.qq.com 、 mp.qq.com 、 mp. 、 kuaibao.qq.com、yidianzixun.com、uczzd.cn、m.baidu.com、haokan.baidu.com、 baijiahao.baidu.com 等域名。
? 不支持添加牛股/個股診斷、個股咨詢、在線薦股/指導、牛股分享等內容；不能含有微 信、微博、QQ、手機號等私人聯系方式；不支持推廣彩票，醫療，保健，兩性，廣告 招商，微商，二類電商等內容。

2.6 一分鐘長視頻 
開通企業號后，發布視頻的Zui大時長也由原先的 15 秒升級為 1 分鐘，您可以自由控制您的 視頻時長，企業號因此可以獲得更多內容的宣傳與推廣。
Step 1：打開抖音 APP，按正常拍攝視頻流程進入錄制界面。
Step 2：在錄制界面，頂部的進度條會提示您的時長進度，在 15 秒處有一個標記，您可以 自由控制您的視頻時長。




注意： *您可以拍攝Zui長時長為一分鐘的視頻，請確保您的視頻配樂也有相應時長。

2.7 電商購物車（暫未上線） 企業號可在視頻內添加購物車功能，幫助企業進行零售效果轉化。


開通標準：
? 已開通抖音企業認證賬號。
? 企業目前已經擁有淘寶/天貓店鋪，暫不支持其他平臺，且開通淘寶客功能。

2.7 私信自定義回復

私信自定義回復能提高企業與粉絲的溝通效率，減輕企業號運營工作量。用戶通過自助查詢， 確保用戶獲得實時反饋，避免因回復不及時造成的用戶流失。


私信底導菜單欄或關鍵詞快捷回復
Step1：參照 2.1 MP 后臺登錄方法 在電腦端登錄 mp.toutiao.com 后臺。點擊左側導航欄的 【抖音】，左側邊欄選擇【消息管理】，可對私信進行設置。

Step2：私信自動回復設置方法：自動回復指用戶向企業號發送私信后，將獲得一條自動回 復，回復內容由企業號自定義編輯，字數上限 300 字，支持插入圖片。

Step3：關鍵詞自動設置方法：關鍵詞自動回復指當用戶發給企業號的私信包含關鍵詞時， 將自動獲得企業號設置好的回復消息?；貜蛢热萦善髽I號自定義編輯，字數上限 300 字，支 持輸入圖片。


2.8 POI 地址認領 

企業號可以認領 POI 地址，認領成功后，在 POI 地址頁，將展示對應企業號、及店鋪基本 信息，支持電話呼出，為企業提供信息曝光及流量轉化。


企業號認領 POI 需要提交相應資質或信息，并通過認領審核。如您認領的地址為您企業號 對應的地址，則需要上傳企業號認證時提交的營業執照；如您認領的地址為您企業下屬門店 的地址，則需要上傳該門店的營業執照。

審核通過后即可成功認領，目前一個企業只可認領一個 POI 地址，一個 POI 地址只可被一 個企業認領。

認領操作方式如下：
Step1：參照 2.1 MP 后臺登錄方法 在電腦端登錄 mp.toutiao.com 后臺。點擊左側導航欄的 【抖音】，左側邊欄選擇【聚合頁設置】，在右側選擇【添加】。


Step2：在地址頁面，輸入您的具體門店地址，點擊【搜索門店】。下方會根據您輸入的地 址查找對應結果，您可點擊【認領】您的門店。



Step3：在認領頁面，您需要提交您的門店資質。如您認領的地址為您企業號對應的地址， 則需要上傳企業號認證時提交的營業執照；如您認領的地址為您企業下屬門店的地址，則需 要上傳該門店的營業執照。運營者信息按實填寫即可，填寫完畢點擊【提交】



Step4：提交后，我們將審核您的企業資質與 POI 地址的關聯性，預計需要 2 個工作日，審 核結果將在本頁面展示。如審核失敗，您可按要求重新提交資質。

2.9 同步認證
企業號享有同步認證的權益，可將其企業身份同步至多個平臺。使用同步認證，可為企業減 少反復申請認證、提交資質的程序，免費實現同步認證。
同步認證操作教程詳見 3.企業號同步認證

2.10 昵稱全匹配搜索置頂
企業號支持全昵稱搜索置頂，讓用戶一眼辨別官方性，幫助潛在粉絲第一時間找到你。



注意： *搜索時必須使用全昵稱搜索，昵稱包含英文時注意大小寫敏感。

2.11 昵稱鎖定保護
企業號之間昵稱不允許重名，保護企業合法權益，體現商業價值。 企業號昵稱采取先到先得的原則。

2.12 數據分析
企業號數據分析幫助企業全面了解企業號運營狀況，數據分析包括核心運營數據、主頁數據、 視頻互動數據等，科學分析評估賬號價值、傳播效果、互動效果。 參照 2.1 MP 后臺登錄方法 在電腦端登錄 mp.toutiao.com 后臺，點擊左側導航欄的【抖 音】，左側邊欄選擇【數據分析】，可進行各項數據查看





3.企業號同步認證
3.1 同步認證介紹
企業號享有同步認證的權益，可將其企業身份同步至多個平臺。使用同步認證，可為企業減 少反復申請認證、提交資質的程序，免費實現同步認證。
抖音企業號現在可同步至“今日頭條”、“火山小視頻”兩個 APP。

3.2 同步認證賬號規則
企業認證當前覆蓋了今日頭條、抖音短視頻、火山小視頻三個平臺。其中已經繳費并通過企 業認證審核的賬號為主賬號。另外兩個平臺將各有一個賬號可做為同步認證賬號。
抖音企業號登錄同步認證平臺，系統會獲取企業號當前綁定的手機號，查找在其他兩個平臺 23 該手機號對應綁定的賬號。如有綁定的賬號，將在同步認證頁展示；如沒有綁定的帳號，則 不會展示。

例如：抖音企業號的用戶名稱為企業認證助手，綁定手機號為111，同步認證會讀 取今日頭條及火山小視頻平臺，綁定同樣手機號 111 的賬號，展示同步認證。企業 可以自行選擇是否同步。
簡而言之，同步認證的必要條件是您的企業號與您希望同步的帳號綁定了相同的手機號。